Предупреждение

размещено в соответствии с требованиями Закона РК «О защите прав потребителей» (№ 60-III от 08.07.1999), Закона РК «Об электронной коммерции» (№ 10-V от 01.02.2018) и рекомендациями Комитета по защите прав потребителей.

ТОО «Digital Holding Qazaqstan», регистрационный номер (БИН) 190740032387, зарегистрированное в МЮ РК уведомляет в целях защиты граждан в случае введения их в заблуждение путем противоправного использования наименования компании, логотипа, товарных знаков и реквизитов третьими лицами, не имеющими никакого отношения к Компании.

I. ПОЗИЦИЯ КОМПАНИИ

Компания заявляет, что:

  1. НЕ осуществляет инвестиционную, финансовую и брокерскую деятельность.
  2. НЕ привлекает денежные средства.
  3. НЕ имеет лицензии на осуществление финансовых услуг, операций на рынке ценных бумаг или управление средствами граждан.
  4. НЕ предоставляет инвестиционные консультации, не гарантирует и не обещает доход от вложения денежных средств.
  5. НЕ заключает договоры о привлечении инвестиций.

Вид деятельности

Digital Holding Qazaqstan согласно Уставу компании (зарегистрирован в МЮ РК от 30.07.2019) осуществляет следующие виды деятельности:

  • Оптовая торговля компьютерами, периферийным компьютерным оборудованием и программным обеспечением

II. КРИТИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ

Рекомендуем обратить внимание, если к вам поступило предложение со следующими признаками мошенничества:

  1. Обещание высокого дохода.
  2. Требование авансового платежа, комиссии, налога или страховки перед заключением письменного контракта.
  3. Давление и создание срочности («осталось мало мест», «предложение действует только сегодня»).
  4. Требование перевода денег на любой счет любого лица.
  5. Запрет на разглашение информации третьим лицам («это конфиденциально»).
  6. Просьба передать пароли, коды из SMS, данные банковской карты.
  7. Предложение заключить контракт по фото или электронной подписи без оригинального документа с печатью.
  8. Невозможность проверить информацию о «сотруднике» через официальные контакты Компании.

III. ОФИЦИАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ КОМПАНИИ

Официальные аккаунты в социальных сетях:

  • Instagram: …
  • LinkedIn: …

Все иные номера телефонов, адреса электронной почты, аккаунты в социальных сетях, веб-сайты и контакты, якобы принадлежащие Digital Holding Qazaqstan, являются поддельными и используются для мошенничества.

IV. КАК ПРОВЕРИТЬ ПОДЛИННОСТЬ

Если вам поступило предложение якобы от Компании, выполните следующие действия:

Шаг 1. Запросите подтверждение личности сотрудника

При разговоре попросите назвать:

  • полное ФИО
  • должность и отдел в структуре Компании
  • контакт прямого руководителя

Подлинный представитель Компании согласится с процедурой верификации и обратным контактом.

Шаг 2. Проверьте в государственном реестре

Перейдите на портал egov.kz и проверьте наличие Digital Holding Qazaqstan в реестре, сравните БИН и адрес.

Шаг 3. Получите подтверждение

Запросите подтверждение предложения. Подлинное письмо должно содержать:

  • подпись директора Компании
  • корпоративную печать
  • дату и номер документа
  • полные реквизиты Компании

V. НЕОТЛОЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ПОТЕРИ СРЕДСТВ

Неотложные действия (в течение 24 часов)

1. Заблокируйте банковскую карту

  • Позвоните в свой банк и потребуйте немедленной блокировки карты
  • Включите двухфакторную аутентификацию во всех приложениях интернет-банкинга

2. Сохраните доказательства

  • Скриншоты переписки с мошенником (все мессенджеры, соцсети, письма)
  • Скриншоты поддельных профилей и веб-сайтов
  • Платёжные документы (квитанции, подтверждения переводов)
  • Информацию о счёте получателя денежных средств (банк, номер счёта, БИН получателя)

Подача заявления в органы правопорядка

Полиция Республики Казахстан

  • Горячая линия: 112 (круглосуточно)
  • Онлайн-заявление: www.police.kz, раздел «Обращение граждан»
  • Лично: ближайшее отделение полиции по месту проживания

В заявлении указать:

  • ФИО и реквизиты мошенника (если известны)
  • сумму, дату и способ перевода денежных средств
  • реквизиты счёта получателя (наименование банка, номер, БИН)
  • скриншоты переписки

Получите справку о принятии заявления с номером заявления.

Обращение в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан

VI. КАК ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В КОМПАНИЮ

В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право направить претензию в Компанию до обращения в органы:

Адрес для направления претензии:

  • Почтовый адрес: Астана, Проспект Мангилик Ел, 55/1, С2.2 блок

Содержание претензии должно включать:

  • полное описание фактов мошенничества
  • информацию о предполагаемом мошеннике (имя, контакты, если известны)
  • размер причинённого ущерба
  • копии доказательств (скриншоты, платёжные документы)
  • номер заявления, поданного в полицию

Сроки рассмотрения:

  • Компания рассмотрит претензию в течение 15 рабочих дней с момента получения
  • Компания предоставит письменный ответ с указанием результатов рассмотрения

Содействие Компании может включать:

  • справку о том, что указанное лицо не является сотрудником Компании
  • доказательства того, что Компания не осуществляет инвестиционную деятельность

VII. ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ И ЗАЩИТУ

Ваши права как потребителя

В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» (статьи 6-11, 26-27) вы имеете право:

  1. Получать от Компании достоверную информацию о видах деятельности
  2. Проверять подлинность предложений через официальные каналы
  3. Отказаться от предложения без каких-либо санкций
  4. Подать претензию в саму организацию
  5. Обратиться в органы защиты прав потребителей

Обязанности потребителя

  1. Проверять официальность контактов перед любым взаимодействием
  2. Сообщать в правоохранительные органы о попытках мошенничества
  3. Сохранять доказательства в случае потери денежных средств
  4. Предварительно направлять претензию в организацию

VIII. СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Государственные органы по защите прав потребителей

Контакты Digital Holding Qazaqstan

  • Телефон: +7 (7172) 23‒87‒90
  • Email: info@dq-holding.com
  • Адрес: Астана, Проспект Мангилик Ел, 55/1, С2.2 блок
  • Веб-сайт: dq-holding.com

IX. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Digital Holding Qazaqstan не несёт ответственности за убытки, причиненные гражданам третьими лицами, выдающими себя за сотрудников Компании или использующими наименование Компании.

Полная ответственность за совершённое преступление возлагается на лиц, осуществляющих противоправную деятельность, в соответствии с Уголовным кодексом РК (статьи 190, 195, 198).